FAQ

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hello@horyacosmetiques.com
(Réponse sous 24h)

En combien de temps serai-je livré(e) ?

Votre commande sera livrée sous 5 jours ouvrés.

Je ne vis pas en France, puis-je commander chez Horya ?

Pour le moment, les produits Horya Cosmétiques ne sont commercialisés qu'en France métropolitaine. Nous travaillons sur une livraison en Outre-Mer et dans toute l'Union Européenne.

Malheureusement, pour des raisons de législation, nous ne pouvons pas livrer dans les pays hors UE.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler votre commande avec les moyens de paiement suivants :

  • Carte VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • ApplePay

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison à domicile en France s'élèvent à 2,95€ TTC. Ils sont néanmoins offerts à partir de 2 produits achetés. La livraison en point relais est offerte sans minimum d'achat.

Le paiement est-il sécurisé ?

Bien sûr, nous vous garantissons le paiement sécurisé pour toutes vos transactions sur notre site.

Je me suis trompé(e) d'adresse de livraison, que dois-je faire ?

Contactez-nous au plus vite à l'adresse mail suivante :

hello@horyacosmetiques.com

ou via le formulaire de contact accessible en bas de la page.

Si votre colis est encore dans nos locaux, nous modifierons votre adresse. Si votre colis est déjà expédié, nous ne pourrons malheureusement pas modifier votre adresse de livraison.

Mon achat ne me satisfait pas, que dois-je faire ?

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